1. Inleiding

Deze voorwaarden en condities zijn van toepassing op deze site en op de transacties die betrekking hebben op onze producten en diensten. Je kunt gebonden zijn aan bijkomende contracten in verband met je relatie met ons of met producten of diensten die je van ons ontvangt. Indien bepalingen van de aanvullende overeenkomsten in strijd zijn met bepalingen van deze voorwaarden, zullen de bepalingen van die aanvullende overeenkomsten voorrang hebben.

2. Bindend

Door je te registreren bij, toegang te verkrijgen tot of anderszins gebruik te maken van deze site, stem je er mee in gebonden te zijn aan de hieronder uiteengezette voorwaarden en condities. Het gebruik van deze site impliceert dat je kennis hebt genomen van deze voorwaarden en condities en deze aanvaardt. In sommige specifieke gevallen kunnen wij je ook vragen uitdrukkelijk in te stemmen.

3. Elektronische communicatie

Door deze site te gebruiken of door op digitale wijze met ons te communiceren, stem je ermee in en erken je dat wij digitaal met je kunnen communiceren via onze site of door je een e-mail te sturen, en stem je ermee in dat alle overeenkomsten, kennisgevingen, bekendmakingen en andere mededelingen die wij digitaal aan je verstrekken, voldoen aan alle wettelijke vereisten, met inbegrip van maar niet beperkt tot het vereiste dat dergelijke mededelingen schriftelijk dienen te zijn.

4. Intellectueel eigendom

Wij of onze licentiegevers bezitten en beheren alle auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten op de site en de gegevens, informatie en andere bronnen die worden weergegeven door of toegankelijk zijn op de site.

4.1 Alle rechten zijn voorbehouden

Tenzij er bij specifieke inhoud iets anders is aangegeven, wordt je geen licentie of enig ander recht verleend op grond van auteursrechten, handelsmerken, octrooien of andere intellectuele eigendomsrechten. Dit betekent dat je zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming geen inhoud van deze site, in welke vorm dan ook zult gebruiken, kopiëren, reproduceren, uitvoeren, weergeven, verspreiden, opnemen in enig elektronisch medium, wijzigen, reverse-engineeren, decompileren, overdragen, downloaden, verzenden, te gelde maken, verkopen, op de markt brengen of commercialiseren, behalve en alleen voor zover anders bepaald in regelingen van dwingend recht (zoals het citaatrecht).

5. Nieuwsbrief

Onverminderd het voorgaande mag je onze nieuwsbrief in digitale vorm doorsturen naar anderen die geïnteresseerd zouden kunnen zijn in een bezoek aan onze site.

6. Prijzen/Aanbiedingen

6.1 Alle aanbiedingen van Frankrijk Binnendoor zijn vrijblijvend en Frankrijk Binnendoor behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.

6.2 Alle prijzen zijn vermeld in euro, inclusief 9% BTW tenzij anders is vermeld.

7. Retourzendingen en recht  van retour

7.1 Alle fysieke artikelen (zoals de boeken) kun je binnen 14 dagen na ontvangst retourneren in een deugdelijke verpakking waarna je je geld terug krijgt. Hierbij geldt echter nadrukkelijk dat de verzegeling/verpakking van de artikelen niet verbroken mag zijn en de artikelen in ongeschonden staat bij Frankrijk Binnendoor worden afgeleverd. Dit conform de Wet Verkoop op Afstand. Indien dit aspect niet in acht wordt genomen kunnen wij de artikelen helaas niet terugnemen en de betaling niet ongedaan maken. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de koper. De voorwaarden voor retourzending geldt niet voor digitale downloads zoals ebooks en luisterboeken. Zie voor een retourzending het volgende artikel 4.2.

7.2 Je bent verplicht te controleren of de bij je thuis bezorgde artikelen voldoen aan je bestelling. Indien dit niet het geval is dan kan je dit binnen 4 dagen melden aan Frankrijk Binnendoor met dit speciale formulier onder vermelding van het ordernummer, en een duidelijke uiteenzetting waarom het artikel niet voldoet. Frankrijk Binnendoor zal het artikel vervangen of je betaling ongedaan maken indien is aangetoond dat je het artikel niet accepteert op gegronde redenen. Een boek mag alleen worden toegestuurd naar het adres dat je na verzending van het speciale formulier van ons krijgt. Stuur dus nooit een boek retour naar onze verzender de Pakjesfabriek. In dat geval wordt ons namelijk € 3,50 retourkosten berekend die wij in mindering brengen op het terug te boeken bedrag van de bestelling.

7.3 In het uitzonderlijke geval dat je een artikel wordt toegezonden dat niet overeenkomt met de bestelling dan behoudt Frankrijk Binnendoor zich het recht voor het artikel te vervangen door een nieuw exemplaar of het betaalde bedrag te retourneren. Frankrijk Binnendoor neemt in dit geval de retour- en verzendkosten voor haar rekening.

Het boek wordt in Nederland door Postnl bezorgd (in het buitenland door het lokale postbedrijf). Het boek wordt in Nederland verzonden als brievenbuspakje waar je niet voor hoeft thuis te blijven, mits je brievenbus voldoet aan de standaardeisen van Postnl. In het buitenland wordt bezorgd als pakket. Heb je een foutief adres ingevoerd en kan het pakketje daarom, of om een andere reden, niet afgeleverd worden zal het pakketje naar Frankrijk Binnendoor retour gestuurd worden. Hier worden door de verzender de Pakjesfabriek kosten in rekening gebracht. Deze zullen worden doorberekend aan de klant. De kosten voor verzending zullen bij een niet correcte adressering of andere reden waarom het boek niet bezorgd kon worden in rekening worden gebracht. Controleer dus altijd goed de adresgegevens!

7.4 Pakketje onbestelbaar

Wanneer wij een pakket retour krijgen dan wordt ons € 3,50 inclusief 21% BTW in rekening gebracht Dit wordt in mindering gebracht op uw te crediteren factuur. Indien je het boek alsnog toegezonden wilt krijgen dien je zowel de retourkosten als de nieuwe verzendkosten te voldoen. Je ontvangt daarvoor van ons een nieuwe factuur of een email met het verzoek om het verschuldigde bedrag over te maken op onze bankrekening, zodra deze voldaan is zal uw pakket opnieuw naar u verzonden worden. Indien je een pakketje geweigerd hebt geldt daarvoor hetzelfde. De kosten die ons in rekening worden gebracht voor het retourneren van de bestelling worden aan de klant doorberekend en in mindering gebracht op het te crediteren factuurbedrag.

7.5 Retourneren

Uiteraard kan er altijd iets misgaan. Het pakket kan beschadigd zijn of het boek bevat druk of bindfouten. Wanneer het pakket en/of uw artikelen beschadigd zijn neemt u dan binnen 48 uur contact op met Frankrijk Binnendoor. Stuur een foto van de beschadiging naar ons emailadres waarmee de bevestiging is toegestuurd. Voeg ook de kopie bij van de ontvangen factuur. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact op (meestal binnen 1 werkdag). Vermeld in de e-mail naam, adres en het bestelID of factuurnummer. Retourzendingen moeten altijd in overleg met ons plaatsvinden waarna je van ons het juiste retouradres ontvangt. Alleen retourzendingen naar dit adres worden conform deze voorwaarden geaccepteerd. Wacht dus altijd met terugsturen tot je van ons bericht hebt gehad.

Doe er bij de retourzending een briefje met daarin de reden van retour, je naam, adres, bestel ID etc. 

• Verpak de artikelen dusdanig dat beschadiging wordt vermeden.
• Adresseer de artikelen alleen naar het door ons in de e-mail opgegeven adres. 

Wij gaan er van uit dat wanneer je bij ons een bestelling plaatst dat je akkoord gaat met deze voorwaarden.

4.6 Bestanden die zijn gedownload kunnen niet worden geretourneerd. Ook wordt voor deze bestanden geen geld geretourneerd. Bestanden die tijdens het downloaden zijn beschadigd of niet volledig zijn gedownload worden zonder kosten vervangen.

4.7  e-Books voor Gratis- en Premiumleden van Frankrijk Binnendoor kunnen niet worden geretourneerd. Er wordt ook geen restitutie verleend als een ebook niet compleet is gedownload of is beschadigd. Beschadigde digitale bestanden kunnen gratis opnieuw worden gedownload of worden gratis door ons vervangen.

8. Betalingen

7.1 Betaling van bestelde artikelen dient te geschieden zonder korting of compensatie binnen zeven (7) dagen na factuurdatum indien het leveringen binnen Nederland betreft, en binnen veertien (14) dagen na factuurdatum indien het leveringen buiten Nederland betreft, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

7.12 Betalingen voor lidmaatschappen van Frankrijk Binnendoor Online èn ebooks worden vooraf via Internet betaald met de door FrankrijkBinnendoor beschikbaar gestelde betaalmethodes.

7.13 Betalingen voor online bestelde artikelen in onze webshop kunnen alleen bij vooruitbetaling worden besteld.

7.2 Bij overschrijding van de betalingstermijn ben je vanaf de dag dat betaling had moeten plaatsvinden in verzuim en ben je vanaf die dag een vertragingsrente van 1% per maand of een deel van een maand verschuldigd over het openstaande bedrag. Indien betaling plaatsvindt na aanmaning door Frankrijk Binnendoor ben je een bedrag van twintig euro (€ 20,00) aan administratiekosten verschuldigd en indien Frankrijk Binnendoor haar vordering ter incasso uitbesteedt, zijn tevens de incassokosten verschuldigd, welke tenminste vijftien procent (15%) van het openstaande bedrag zijn, onverminderd de bevoegdheid van Frankrijk Binnendoor om in plaats daarvan de daadwerkelijk gemaakte buitengerechtelijke incassokosten te vorderen.

7.3 Indien je met enige betaling in gebreke bent, is Frankrijk Binnendoor gerechtigd (de uitvoering van) de betreffende overeenkomst en daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten, dan wel te ontbinden.

7.4 Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, ben je gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden binnen tien (10) dagen na mededeling van de prijsverhoging door Frankrijk Binnendoor.

7.5 Betaling van producten die worden gedownload, of voor de online lidmaatschappen moeten, vooraf online worden betaald via de aangeboden mogelijkheden tot betaling. Andere opties voor het betalen van downloads en/of e-books zijn niet mogelijk.

8. Eigendom van derden

Onze site kan hyperlinks of andere verwijzingen naar sites van andere partijen bevatten. Wij controleren of beoordelen de inhoud van sites van andere partijen waarnaar vanaf deze site wordt gelinkt niet. Producten of diensten die door andere sites worden aangeboden, zijn onderworpen aan de toepasselijke voorwaarden en condities van die derden. De meningen of het materiaal op deze sites worden niet noodzakelijkerwijs door ons gedeeld of onderschreven.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy praktijken of inhoud van deze sites. Je draagt alle risico’s verbonden aan het gebruik van deze sites en alle verwante diensten van derden. Wij aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid voor verlies of schade, op welke wijze dan ook ontstaan, die het gevolg is van door jou zelf verstrekte persoonsgegevens aan derden.

9. Verantwoordelijk gebruik

Door onze site te bezoeken, stem je ermee in deze alleen te zullen gebruiken voor de doeleinden waarvoor deze bestemd is en zoals toegestaan door deze voorwaarden, eventuele aanvullende contracten met ons, en door toepasselijke wetten, voorschriften en algemeen aanvaarde online praktijken en richtlijnen. Je mag onze site of diensten niet gebruiken voor het gebruiken, publiceren of verspreiden van materiaal dat bestaat uit (of gekoppeld is aan) schadelijke computersoftware; gegevens van onze site niet gebruiken voor direct-marketingactiviteiten en geen systematische of geautomatiseerde gegevensverzamelingsactiviteiten uitvoeren op of in verband met onze site.

Het is ten strengste verboden activiteiten te ontplooien die schade toebrengen of kunnen toebrengen aan de site of die de werking, de beschikbaarheid of de toegankelijkheid van de site belemmeren.

10. Registratie

Je kunt je registreren voor een account op onze site. Tijdens dit proces kun je gevraagd worden een wachtwoord te kiezen. Je bent verantwoordelijk voor het geheim houden van wachtwoorden en accountinformatie en stemt ermee in je wachtwoorden, accountinformatie of beveiligde toegang tot onze site of diensten niet met anderen te delen. Je mag niet toestaan dat iemand anders je account gebruikt om toegang te krijgen tot de site, omdat jij verantwoordelijk bent voor alle activiteiten die plaatsvinden via het gebruik van je wachtwoorden of accounts. Je dient ons onmiddellijk op de hoogte brengen wanneer je ontdekt dat je wachtwoord is gelekt of anderszins onbedoeld bekend is geworden bij derden.

Na beëindiging van je account, mag je zonder onze toestemming niet proberen een nieuw account te registreren.

11. Door jou geplaatste inhoud

Wij kunnen op onze site verschillende open communicatiemiddelen aanbieden, zoals blogcommentaren, blogberichten, forums, prikborden, beoordelingen en recensies, en verschillende sociale media diensten. Het is voor ons niet haalbaar om alle inhoud te screenen of te controleren die door jou of anderen op of via onze site wordt gedeeld. Wij behouden ons echter het recht voor om de inhoud te controleren en alle gebruik van en activiteiten op onze site te monitoren, en om naar eigen inzicht deze inhoud te verwijderen of te weigeren. Door informatie te plaatsen of op enige andere wijze gebruik te maken van de genoemde communicatie mogelijkheden, stem je ermee in dat de inhoud in overeenstemming is met deze voorwaarden en condities, niet illegaal of onwettig mag zijn, en geen inbreuk mag maken op de rechten van derden.

12. Indienen van ideeën

Verstuur aan ons geen ideeën, uitvindingen, auteursrechtelijk beschermde werken, of andere informatie die kan worden beschouwd als je eigen intellectuele eigendom, tenzij we eerst een overeenkomst hebben ondertekend betreffende het intellectuele eigendom of over de geheimhouding. Als je de inhoud aan ons bekendmaakt zonder een dergelijke schriftelijke overeenkomst, verleen je aan ons een wereldwijde, onherroepelijke, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om de inhoud te gebruiken, te reproduceren, op te slaan, aan te passen, te publiceren, te vertalen en te distribueren in alle bestaande of toekomstige mediavormen.

13. Beëindiging van gebruik

Wij kunnen, naar eigen inzicht, te allen tijde de toegang tot de site of enige dienst daarop, tijdelijk of permanent, wijzigen of stopzetten. Je stemt ermee in dat wij niet aansprakelijk zijn jegens jou of een derde partij voor een dergelijke wijziging, opschorting of stopzetting van je toegang tot of gebruik van de site of enige inhoud die je mogelijk hebt gedeeld op de site. Je hebt geen recht op enige compensatie of andere betaling, zelfs niet indien bepaalde functies, instellingen en/of inhoud die je hebt bijgedragen of waarop je bent gaan vertrouwen, permanent verloren gaan. Je mag geen toegangsbeperkende maatregelen op onze site omzeilen of proberen te omzeilen.

14. Garanties en aansprakelijkheid

Niets in dit artikel zal een wettelijk voorgeschreven garantie beperken of uitsluiten waarvan het onrechtmatig zou zijn om deze te beperken of uit te sluiten. Deze site en alle inhoud op de site worden aangeboden op een “zoals het is” en “zoals beschikbaar” basis en kunnen onnauwkeurigheden of typografische fouten bevatten. Wij verwerpen uitdrukkelijk alle garanties van welke aard dan ook, hetzij uitdrukkelijk of impliciet, met betrekking tot de beschikbaarheid, nauwkeurigheid of volledigheid van de Inhoud. Wij garanderen niet dat:

• deze site of onze producten aan je eisen zal voldoen;
• deze site beschikbaar zal zijn op een ononderbroken, tijdige, veilige of foutloze basis;
• de kwaliteit van elk product of elke dienst die je via deze site koopt of verkrijgt, aan je verwachtingen zal voldoen.

Niets op deze site is bedoeld om als juridisch, financieel of medisch advies van welke aard beschouwd te kunnen worden. Indien je advies nodig hebt dien je een deskundige te raadplegen.

De volgende bepalingen van dit artikel zijn van toepassing voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving en zullen onze aansprakelijkheid niet beperken of uitsluiten in gevallen dat dit onwettig of verboden zou zijn. In geen geval zijn wij aansprakelijk voor directe of indirecte schade (met inbegrip van winstderving of verlies van inkomsten, verlies of beschadiging van gegevens, software of databanken, verlies van of schade aan eigendommen of gegevens) opgelopen door jou of een derde partij, voortvloeiend uit je toegang tot, of gebruik van onze site.

Tenzij in een aanvullend contract uitdrukkelijk anders is bepaald, is onze maximale aansprakelijkheid ten opzichte van jou voor alle schade die voortvloeit uit of verband houdt met de site of producten en diensten die via de site op de markt worden gebracht of verkocht, ongeacht de oorzaak waaruit die aansprakelijkheid zou voortvloeien, beperkt tot de totale prijs die je aan ons hebt betaald om dergelijke producten of diensten te kopen of om de site te gebruiken. Een dergelijke beperking is van toepassing op al je vorderingen van elke soort en aard.

15. Privacy

Om toegang te krijgen tot onze site en/of diensten, kun je gevraagd worden bepaalde informatie over jezelf te verstrekken als onderdeel van het registratieproces. Je stemt ermee in dat alle informatie die je verstrekt altijd accuraat, correct en actueel is.

Wij nemen de omgang met jouw persoonsgegevens serieus en zetten ons in voor de bescherming van jouw persoonlijke levenssfeer. Wij zullen je e-mailadres niet gebruiken voor ongevraagde mail. Alle door ons aan jou verzonden e-mails zullen enkel aan je worden verzonden in verband met de levering van overeengekomen producten of diensten.

16. Exportbeperkingen / Naleving van wetgeving

Toegang tot de site is verboden voor bezoekers vanuit gebieden of landen waar de inhoud of de aankoop van de producten of diensten die op de site worden verkocht illegaal is. Je mag deze site niet gebruiken in strijd met de exportwetten en -voorschriften van Nederland.

17. Affiliate marketing

Via deze site kunnen wij aan partner marketing doen waarbij wij een percentage van of een commissie ontvangen op de verkoop van diensten of producten op of via deze site. Wij kunnen ook sponsoring of andere vormen van reclamevergoeding van bedrijven aanvaarden. Dit document is bedoeld om te voldoen aan de wettelijke voorschriften inzake marketing en reclame die van toepassing kunnen zijn, zoals de voorschriften van de Amerikaanse Federal Trade Commission.

18. Opdracht

Je kunt geen van je rechten en/of verplichtingen onder deze voorwaarden en condities geheel of gedeeltelijk toewijzen, overdragen of uitbesteden aan een derde partij zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Elke vermeende overdracht die in strijd is met deze afdeling, is nietig en ongeldig.

19. Inbreuken op deze voorwaarden en condities

Onverminderd onze andere rechten op grond van deze voorwaarden, kunnen wij, indien je deze voorwaarden op enige wijze schendt, de maatregelen nemen die wij passend achten om de schending aan te pakken, waaronder het tijdelijk of permanent opschorten van je toegang tot de site, contact opnemen met je internetprovider met het verzoek je toegang tot de site te blokkeren, en/of door juridische stappen tegen je ondernemen.

20. Overmacht

Met uitzondering van de verplichting tot betaling van een geldbedrag, zal geen enkele vertraging, verzuim of nalatigheid van een der partijen in de uitvoering of nakoming van enige van haar verplichtingen uit hoofde van deze voorwaarden worden beschouwd als een schending van deze voorwaarden indien en voor zolang een dergelijke vertraging, verzuim of nalatigheid het gevolg is van een oorzaak die buiten de redelijke controle van die partij valt.

21. Vrijwaring

Je gaat ermee akkoord ons te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen van en tegen alle claims, aansprakelijkheden, schade, verliezen en onkosten, met betrekking tot jouw schending van deze voorwaarden en toepasselijke wetten, met inbegrip van intellectuele eigendomsrechten en privacyrechten. Je zult ons onmiddellijk een vergoeding geven voor onze schade, verliezen, kosten en uitgaven die verband houden met of voortvloeien uit dergelijke vorderingen.

22. Ontheffing

Het niet afdwingen van een van de bepalingen in de deze voorwaarden en in enig ander document, of het niet uitoefenen van een mogelijkheid tot beëindiging, kan niet worden opgevat als een verklaring van afstand of stilzwijgende instemming, en zal geen invloed hebben op de geldigheid van deze voorwaarden of enig andere overeenkomst of een deel daarvan, of het recht om daarna alle bepalingen af te dwingen.

23. Taal

Deze voorwaarden en condities zullen uitsluitend worden geïnterpreteerd en uitgelegd in het Nederlands. Alle mededelingen en correspondentie worden uitsluitend in die taal gevoerd.

24. Gehele overeenkomst

Deze voorwaarden en condities vormen de volledige overeenkomst tussen jou en boutique.frankrijkbinnendoor.nl met betrekking tot je gebruik van deze site.

25. Updaten van deze voorwaarden en condities

Wij kunnen deze voorwaarden en condities van tijd tot tijd updaten. Je bent verplicht om deze voorwaarden en condities regelmatig te controleren op veranderingen of updates. De datum aan het begin van deze voorwaarden en condities is de laatste revisiedatum. Wijzigingen in deze voorwaarden en condities worden van kracht zodra dergelijke wijzigingen op deze site zijn geplaatst. Je voortdurende gebruik van deze site, na het aanbrengen van wijzigingen of updates, zal worden beschouwd als kennisgeving van je aanvaarding van de naleving van en gebondenheid aan deze voorwaarden.

26. Rechtskeuze en rechterlijke bevoegdheid

Op deze voorwaarden en condities is het recht van toepassing van Nederland. Alle geschillen met betrekking tot deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan de bevoegdheid van de rechtbank in Nederland. Indien enig deel of enige bepaling van deze voorwaarden en condities door een rechtbank of andere autoriteit ongeldig en/of niet-afdwingbaar wordt bevonden, zal dat deel of die bepaling worden gewijzigd, verwijderd en/of afgedwongen voor zover dat maximaal is toegestaan om uitvoering te geven aan de intentie van deze voorwaarden. De overige bepalingen blijven onverlet.

27. Contactinformatie

Deze site is eigendom van en wordt beheerd door:

Frankrijk Binnendoor
website: boutique.frankrijkbinnendoor.nl
website: frankrijkbinnendoor.nl

Je kunt contact met ons opnemen over deze voorwaarden en condities via onze contact pagina.

Frankrijk Binnendoor,  Grasgraefken 25, 6171 SH Stein, Nederland
Telefoon: +31 (0) 87 87 67 008 van ma t/m do 09:00 – 12:00
Kamer van Koophandel: 90598202
BTW nummer: NL002644134B71